利用客户评价跟踪洗车机冲击：改善信息发布渠道

2008年10月10日，潍坊——最近，王先生，潍坊市民在准备用中国石化发行的洗车凭证在中石化潍坊的53个站洗车时，由于自动洗车机被没收，无法正确洗车。旅行，他迷路了，因为他事先不知道设备关闭的消息。
    
     10月10日，记者来到山东省潍坊市中国石化石油分公司。针对王先生的问题，记者采访了销售部的负责人。他告诉记者，目前，中国石化潍坊市53个车站的自动洗车机由于市管理部门关闭，不能继续使用。办理相关手续，争取洗车机尽快恢复使用。不清楚设备何时恢复正常使用。此外，加油站还及时在车站的醒目位置张贴通知，表示设备已恢复使用。操作运行，并要求加油站工作人员及时来洗车，做好说明，以避免类似情况再次发生。
    
     关于王先生持有一张1.99元的自助洗车机票到中石化潍坊市53个车站的自动洗车机，记者收到回复说，这张车票只能用于属于自动洗车设备的自助洗车设备。也就是说，即使设备运行正常，王先生也不能用这些设备用1.99元的自洁票洗车。据报道，中石化目前已开展了一系列营销活动。王先生的1.99元自助洗车票适用于10个以上的自助洗车点，如潍城区苍南街41号城区11个站和潍徐路468号城区45个站。两张15到5张优惠券换成洗车券。此外，潍坊市53个车站的自动洗车机属于汽车套装站，而不是自助式简易洗车机。目前，潍坊市共有11个汽车套装站。其中，有3台自动洗车机（市区53个站除外，另两台位于昌邑、汉塘亭），其余8个站提供手动洗车服务。如果顾客持有两张15-5元的优惠券，他可以在11个穿车站免费洗车；RE只有一个，他只能在自助式简易洗车点洗他的车。
    
     对于王先生的询问，如果潍坊市53个加油站的洗车点无法使用，应及时通知公众。负责人说，由于潍坊地区活动频繁，发给顾客的电子优惠券种类较多，有些顾客不理解使用优惠券的规则，甚至误解了它们。使用优惠券时，事先通过电话通知加油站的服务窗口，在获得准确的信息后选择适当的活动。对不能及时知道哪些加油站有自动套装加油站，哪些加油站有自助式sim加油站的客户请问洗车站和哪些加油站有洗车设备停用，有关部门将加强宣传，改善信息传播渠道，加强内部人员，做好及时解释，以避免因疏忽造成的阴影。形成传播。